Je commence par le résumé pour ne pas vous faire perdre votre temps :
Résumé :
Je bénéficie d’un chèque de 190€. Je vais perdre 100€ à cause d’EDF car je vais devoir payer mes futures factures EDF de ma poche alors que j’aurai pu payer avec le solde de mon chèque énergie. J’aurai préférer acheter de la nourriture pour des mois auprès dans des épiceries sociales.
Ma petite histoire de la journée :
N’ayant pas reçu ou perdu le courrier CHEQUE ENERGIE, j’ai été sur https://chequeenergie.gouv.fr qui me demande de téléphoner au : 0805204805
Une dame adorable et très patiente a vérifié mes coordonnées, mon numéro fiscal (il faut l’avoir AVANT de téléphoner, il est précisé sur votre Avis d’imposition) en m’informant que normalement je suis éligible. J’ai précisé qu’il y a 2 ans j’en ai bénéficié et que depuis ma situation s’est empirée… et que je ne comprenais pas pourquoi leur simulateur me dis que je suis trop riche donc pas éligible. En clair, il ne faut pas se fier aux sites Internet. Préférez toujours les humains.
Après cela, en quelques minutes, elle m’envoie un mail avec un numéro spécial et un lien pour faire ma demande en ligne. Ce que j’ai fait sur https://puma.asp-public.fr/puma/
Une fois ma demande accpetée sur leur site, je dois attendre leur courrier postal pour me dire si j’ai drois à l’aide et peut-être avec le Chèque Énergie.
Puis je téléphone à EDF pour leur demander de patienter de patienter encore car j’ai du retard à honorer leurs factures (+100€). Une conseillère très patiente avec moi, m’informe que je ne serai pas coupé (l’electricité) et la puissance conservée ; ce qui m’a beaucoup réassuré. Elle me demande si je peu payer un peu sur les 100€ que je dois. Je dis que je pourrai si je demande à mes amis de m’avancer l’argent (50€) et ensuite lorsque EDF va encaisser le chèque de 190€ du Gouvernement, j’attendrai le remboursement d’EDF pour le sur-plus encaissé. Elle me répond que EDF ne remboursement mais que ça servira pour mes prochaines factures EDF. Sauf que je vais déménager et habiter chez des ami.e.s. Donc, je lui demande si le surplus sera conservé pour mon contrat/adresse actuel : NON car le contrat actuel est lié à mon adresse actuelle et plus précisement au conteur Linky. Donc si vous avez un avoir chez EDF et que vous déménagez, c’est perdu ! Il ne sont pas capables de raisonner par de client ? Non. Donc je pardrai 100€ et je ne pourrai pas rembourser mes ami.e.s… ni me nourir.
Ma solution : ne pas payer EDF pour l’instant, attendre le chèque Energie pour les payer en espérerant la non-coupure/baisse EDF. Comme si je n’avais pas assez de problèmes.
Un galèrien parmi tant d’autres.
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